Syarat & Ketentuan Layanan
Terakhir diperbarui: 3 Januari 2026
Daftar Isi
Ketentuan Umum Mekanisme Rekening Bersama (Escrow) Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna Barang & Jasa Prohibited (Dilarang) Biaya Layanan & Penarikan Resolusi Sengketa (Dispute)Terima kasih telah memercayakan transaksi Anda kepada kami. Syarat & Ketentuan Layanan ini mengatur hak dan kewajiban hukum Anda selama menggunakan layanan di RekberHub.
1. Ketentuan Umum
Dengan mengakses dan mendaftar di RekberHub, Anda menyatakan sepakat untuk tunduk pada seluruh aturan pelayanan rekening bersama yang sah, aman, dan berlisensi di bawah pengelolaan hukum PT Langit Hub Digital. Pengguna wajib berusia minimal 18 tahun atau memiliki wali hukum yang sah.
2. Mekanisme Rekening Bersama (Escrow)
RekberHub bertindak sebagai pihak ketiga netral yang mengamankan dana selama transaksi digital berlangsung:
- Dana yang didepositkan pembeli disimpan di rekening penampung resmi (segregated account).
- Dana hanya akan dirilis ke penjual setelah pembeli melakukan konfirmasi penerimaan barang/jasa atau melewati batas waktu rilis otomatis (3x24 jam sejak barang dikirim).
- Jika terjadi perselisihan (dispute), rilis dana ditangguhkan sampai admin mencapai keputusan penengah yang adil.
3. Kewajiban & Tanggung Jawab Pengguna
Bagi Pembeli
- Wajib memeriksa spesifikasi produk digital sebelum melakukan pembayaran.
- Wajib mengunggah bukti transfer yang valid jika menggunakan metode manual.
- Wajib memberikan konfirmasi terima barang atau komplain dalam kurun waktu 48 jam setelah pengiriman.
Bagi Penjual
- Wajib memberikan deskripsi produk digital secara jujur dan akurat.
- Wajib menyelesaikan verifikasi identitas (KYC) sebelum mencairkan saldo wallet.
- Wajib mengirimkan pesanan langsung di chat room transaksi atau platform resmi yang terintegrasi.
4. Barang & Jasa Prohibited (Dilarang)
RekberHub secara tegas melarang keras penggunaan layanan escrow untuk transaksi produk berikut:
- Produk bajakan, software retak (crack), atau lisensi ilegal.
- Barang fisik terlarang (narkoba, senjata, obat-obatan tanpa izin BPOM).
- Akun game hasil pencurian (phishing/hacking).
- Jasa perjudian, investasi bodong, pornografi, atau aktivitas melanggar hukum RI.
5. Biaya Layanan & Penarikan
Biaya administrasi (flat fee 1%) dibebankan kepada pihak yang disepakati (pembeli/penjual) saat membuat invoice transaksi. Biaya pencairan dana antar bank bervariasi sesuai tarif bank kliring nasional.
6. Resolusi Sengketa (Dispute)
Dalam hal terjadi dispute, admin RekberHub akan meminta bukti-bukti sahih (screenshoot percakapan, bukti login, rekaman layar penyerahan barang). Keputusan admin bersifat mengikat dan final berdasarkan asas kejujuran transaksi.
⚠️ Peringatan Kepatuhan Finansial
Setiap indikasi penipuan, transaksi palsu (self-dealing), atau transfer mencurigakan akan dilaporkan ke Pusat Pelaporan dan Analisis Transaksi Keuangan (PPATK) dan akun bersangkutan akan dibekukan secara permanen.